我想请问各位，怎么联系编辑部，电话没人接。我投稿邮件回复是投稿成功，但是作者工作界面查不到稿件，没有任何显示，也没有收到稿件编号通知。但是我再投稿显示数据库或者未完成投稿库有重复文件，这是什么情况？哪个大神可以说明一下，不懂。